記事一覧

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2015年5月17日

ゆうパケットでのお届けに関しまして

ゆうパケットの注意事項を記載しておりますので、ゆうパケットをご利用の際は必ずお読みください。... 続きを読む

ゆうパケットの注意事項を記載しておりますので、ゆうパケットをご利用の際は必ずお読みください。

カテゴリ - 配送・お届けについて

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2013年5月31日

クロネコメール便に関して

クロネコメール便の注意事項を記載しておりますので、クロネコメール便をご利用の際は必ずお読みください。... 続きを読む

クロネコメール便の注意事項を記載しておりますので、クロネコメール便をご利用の際は必ずお読みください。

カテゴリ - 配送・お届けについて

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2013年3月30日

【ヘルメット専門店まもる君】ネット以外での注文に関しまして

「ネット以外の方法で注文がしたい」   申し訳ございませんが当店ではお電話でのご注文は承っておりませ... 続きを読む

「ネット以外の方法で注文がしたい」   申し訳ございませんが当店ではお電話でのご注文は承っておりません。 ネット以外での注文をご希望の方はFAXでのご注文をお願い致します。   F… 続きを読む

カテゴリ - ご注文方法について

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2012年10月16日

携帯電話のアドレスで会員登録ができないのですが。

携帯電話のアドレスでは会員サービスが利用出来ないシステムになっております。 会員登録をされる際は、PC用のアド... 続きを読む

携帯電話のアドレスでは会員サービスが利用出来ないシステムになっております。 会員登録をされる際は、PC用のアドレスを使用してください。

カテゴリ - 会員登録について

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2012年9月28日

当店からのメールが届かないお客様へ

携帯電話のメールアドレスやフリーメール(yahooやgmail等無料で利用できるメールアドレス)でご注文・ご登... 続きを読む

携帯電話のメールアドレスやフリーメール(yahooやgmail等無料で利用できるメールアドレス)でご注文・ご登録のお客様より、 弊社からのメールが受信出来ないとのお問い合わせを多数頂いております。 必… 続きを読む

カテゴリ - その他のご質問

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2012年5月28日

電話での注文は可能ですか?

誤受注を防ぐため、電話でのご注文はお断りさせていただいております。悪しからずご理解いただけますようお願い申し上... 続きを読む

誤受注を防ぐため、電話でのご注文はお断りさせていただいております。悪しからずご理解いただけますようお願い申し上げます。

カテゴリ - ご注文方法について

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2011年12月5日

カタログはありますか?

申し訳ございませんが今現在カタログはございません。ホームページ上に掲載されている商品を御参照ください。... 続きを読む

申し訳ございませんが今現在カタログはございません。ホームページ上に掲載されている商品を御参照ください。

カテゴリ - その他のご質問

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2011年12月5日

実店舗はないのですか?

ございます。しかし当サイト内に掲載している商品に関しては、一部を除いて常時在庫を持っているわけではないので、店... 続きを読む

ございます。しかし当サイト内に掲載している商品に関しては、一部を除いて常時在庫を持っているわけではないので、店頭販売は出来かねますこと御了承ください。

カテゴリ - その他のご質問,よくある質問

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2011年12月5日

返金完了の案内をもらった後にカード会社から請求がきたのですが。

弊社よりご返金のご案内を差し上げました場合でも、お客様のクレジットカード会社の締め日によっては一度請求金額に掲... 続きを読む

弊社よりご返金のご案内を差し上げました場合でも、お客様のクレジットカード会社の締め日によっては一度請求金額に掲載されてしまい、実際のご請求がきてしまう事がございます。その場合は、後日クレジットカード会… 続きを読む

カテゴリ - 返品・返却キャンセルについて

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2011年12月5日

商品をクーリングオフしたいのですが。

クーリングオフとは消費者が自宅などに不意の訪問を受けて勧誘されるなど、自らの意思がはっきりしないままに契約の申... 続きを読む

クーリングオフとは消費者が自宅などに不意の訪問を受けて勧誘されるなど、自らの意思がはっきりしないままに契約の申し込みをしてしまうことがあるため、消費者が頭を冷やし再考する機会を与えるために導入された制… 続きを読む

カテゴリ - 返品・返却キャンセルについて

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2011年12月5日

交換商品発送時の時間帯の指定はできますか?

可能です。出荷前にお伝えしていただければ対応致します。... 続きを読む

可能です。出荷前にお伝えしていただければ対応致します。

カテゴリ - 返品・返却キャンセルについて

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2011年12月5日

交換や返品はできますか?

当店では、新品・中古商品共に原則として返品、交換はお受け出来ませんが、不具合のある商品(到着前破損・明らかに不... 続きを読む

当店では、新品・中古商品共に原則として返品、交換はお受け出来ませんが、不具合のある商品(到着前破損・明らかに不良のものや商品情報の表記に著しいミスや漏れがあったもの)や、当店に過失がある場合は速やかに… 続きを読む

カテゴリ - よくある質問,返品・返却キャンセルについて

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2011年12月5日

間違って注文してたのですが、どうしたらよいでしょう?

弊社規定の期間内であればキャンセルしていただくことが可能です。お電話、メールにてお問い合わせください。... 続きを読む

弊社規定の期間内であればキャンセルしていただくことが可能です。お電話、メールにてお問い合わせください。

カテゴリ - 返品・返却キャンセルについて

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2011年12月5日

現物を見たいときはどうすればいいですか?

弊社では実店舗においても常に在庫を持っている状況ではございません。よって現物のご案内は困難であり、お近くの用品... 続きを読む

弊社では実店舗においても常に在庫を持っている状況ではございません。よって現物のご案内は困難であり、お近くの用品店等で探していただくのが一番かと思います。ご迷惑おかけしますがご了承下さい。

カテゴリ - 商品について

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2011年12月5日

ヘルメットを購入したいのですが、付属のシールドをオプションシールドに変更して出荷できますか?

申し訳ありませんが、シールドに限らず付属パーツ等を変更して出荷することは出来ません。別々に購入していただき、お... 続きを読む

申し訳ありませんが、シールドに限らず付属パーツ等を変更して出荷することは出来ません。別々に購入していただき、お客様の方で取り付け、変更作業を行っていただく必要があります。予めご了承下さい。

カテゴリ - 商品について
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