店舗情報

営業日／営業時間ついて

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、営業時間内にお願いいたします。

土日・祝祭日・夏期休業・年末年始はメールおよび電話対応、配送業務を休業させていただいております。
休業時に頂いたご注文は、休業日開けにご対応させていただきます。
営業日カレンダーをご確認ください。

商品を確認されないままでのご購入、イメージと違ったなど、お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねます。商品内容など分からない点がございましたら、 ご購入の前にお問い合わせ下さい。

当店からのメールが届かないお客様

当店では通常ご注文から翌営業日以内に【m.info@trys.co.jp】より、 「【まもる君】ご注文ありがとうございます」という件名のメールを必ず送信しております。
上記のメールが届かないお客様は必ず当店までお電話でご連絡していただきますようお願いいたします。
お客様問い合わせ窓口（TEL：050-1741-6400）

ご登録いただいているメールアドレスにお間違いがないかご確認くださいますようお願いいたします。
また、Gmail・ヤフーメールなどフリーメールアドレスをお使いのお客様より当店からのご連絡が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
その場合、当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。
当店ではお客様側のメール受信状況など把握できないため、お手数ですが【m.info@trys.co.jp】を受信できるよう設定をお願いいたします。
お客様からご連絡がない限り、メールが無事に届いているものと判断させていただきます。